tanya, 93 - 20 апреля 2012 10:08

Любовь и ненависть
«All you need is love» – песня группы The Beatles

«Все миллионеры, которых мне довелось встретить – любили свое дело. Любовь к работе – это абсолютная необходимость!» Марк Фишер

Знаете ли вы, что японцы любят свое правительство? А у нас? Ненавидят.

В Таиланде повсюду висят надписи «Police – is your best friend» (полиция – твой лучший друг). Друг, понимаете, друг!

Секрет успеха – делать свое дело с любовью. Любовь – это ключ. Посмотрите на творения Apple: IPhone, iPad – они сделаны с любовью. Это чувствуется.

Но если нет любви, то появляется НЕНАВИСТЬ.

Кто-нибудь любит Почту России, Сбербанк или МТС? Многие их ненавидят! И есть за что. И эта ненависть разрушает компании. Ведь клиенты не только ненавидят их за плохое обслуживание, но еще и мстят потом. А какого ощущать себя сотрудникам этих компаний, когда их никто не любит?

Корни ненависти идут из высшего руководства компаний. Есть хороший афоризм: «Сотрудники относятся к клиентам так, как к ним относится руководство». Если начальство не любит свое дело, то отсутствие любви порождает ненависть. Которая проникает в каждый уголок компании и начинает пожирать ее. Ненависть разрушительна.

Достаточно одного любящего человека наверху, чтобы изменить ВСЕ.

В России не хватает любви.

Делайте свое дело с любовью.
Или займитесь чем-то другим.

P.S.
Одного канадского фермера спросили, почему у него такое вкусное молоко? Он ответил, потому что у него к коровам относятся с... любовью.


Всего хорошего,
Владимир Никонов
vk.com/nikonov_vladimir

• 
• 
•